• La pantalla muestra “ninguna o mala señal”
Tres posibilidades :
1- El programa (canal) que quiere ver ha desaparecido del transpondedor. Consiga una revista especializada para saber si los parámetros de este canal han cambiado o ha desaparecido.
2 - Ud. está sobre otro satélite que emite canales a la misma frecuencia que la que ud. quiere ver.
3 - El motor funciona y la parabólica gira.
• Sobre uno o varios canales, la pantalla está negra
El canal que ud. quiere ver probablemente está encriptada. Para su información, un operador puede transmitir un canal encriptado con una información haciendo creer al terminal que está en abierto. El caso inverso es posible, como en Canal + durante las horas en abierto.
• El terminal pide un código secreto para mirar un canal. Introduzca «0000» si no tiene instalado el código secreto.
Si ha instalado un código secreto, pero lo ha olvidado, hay que reinicializar el terminal : contacte con nuestra hotline.
• La pantalla muestra «servicio no disponible»
El canal que ud. quiere mirar está encriptado o sus parámetros han cambiado.

Atención : el canal puede estar en abierto en ciertos momentos del día.